Wer steckt hinter "SW Bricks"?
Die Website und der Store werden von Tim, vom Kanal „Star Wars Facts DE“ und ein paar Freunden betrieben.
Wer ist Mould King?
Ein chinesischer Klemmbaustein-Hersteller, der seit Jahren in der gesamten Welt für seine qualitativ hochwertigen Sets bekannt ist. Vor allem im Bereich SW bietet Mould King die größten Sets der Welt zu einem unschlagbar guten Preis.
Kommen die Sets in der Originalverpackung?
Die Sets werden nicht in der OVP geliefert. Stattdessen werden sie in neutralen und kleineren Kartons geliefert. Auf diese Weise sparen wir Kosten und verhindern eine Menge CO2.
Was sind das für Steine?
Es handelt sich um Steine, die zu 100 % mit den Steinen des Marktführers kompatibel sind. Der „Held der Steine“ erwähnte in seinen Videos bereits mehrfach, dass die Steinequalität der Mould Kings Sets sogar besser sei. Der Steine-Hersteller ist die Firma GoBricks.
Sind die Steine mit denen des Marktführers kompatibel?
Alle Steine der Firma GoBricks sind zu 100 % kompatibel.
Wie lange dauert der Versand?
Der Versand der Ware wird nach der Bestellung direkt vorbereitet. In der Regel dauert der Transfer eurer Bestellung 2 bis 3 Wochen. Weitere Versandinformationen erhältst du hier.
Wieso sind die Sets so günstig?
Da die Sets direkt vom Hersteller kommen, entfallen die Kosten von Zwischenhändlern. Ebenfalls versenden wir die Sets in kleineren neutralen Kartons, um so die Versandkosten gering zu halten. Darum ist es uns auch möglich, euch kostenlosen Versand anbieten zu können.
Was mache ich, wenn Teile fehlen?
Mould Kings Qualitätssicherung ist genauso gut wie die des Marktführers. Sollte es trotzdem passieren, dass euch Steine fehlen, dann wendet euch einfach an uns. Schreibt eine Mail, nutzt das Kontaktformular oder kontaktiert uns über Discord. Die fehlenden Teile werden euch selbstverständlich kostenlos zugeschickt.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Hier gibt es mehrere Möglichkeiten. Ihr könnte uns eine Mail schreiben, das Kontaktformular nutzen oder uns über den Discord erreichen.
Wo finde ich meine Paketverfolgungsnummer?
Diese Nummer erhaltet ihr in der Regel wenige Tage nach der Bestellung, wenn sich euer Paket auf die Reise zu euch macht.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Euer Paket geht in der Regel wenige Tage nach der Bestellung in den Versand. Sobald dies passiert ist und ihr eure Paketverfolgungsnummer habt, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall könnt ihr aber euren Kauf widerrufen. Siehe hierzu „Widerrufsrecht“.